Excluir conta e dados

1. Passo a passo

1. Abra o Perfil no navegador

   Use o botão acima ou acesse motoca-f5867.web.app/#/perfil.

2. Entre na conta correta

   Use a mesma conta Google ou Apple associada ao Motoca. Essa confirmação protege seus dados contra exclusões indevidas.

3. Escolha “Excluir conta”

   Na tela Perfil, role até a seção final e selecione Excluir conta.

4. Confirme sua identidade e a exclusão

   O provedor poderá solicitar novo login. Leia o aviso e confirme somente se quiser apagar a conta permanentemente.

2. O que será excluído

A confirmação apaga os dados associados e, somente depois, remove a conta de autenticação do Motoca:

• perfil e os dados opcionais informados;
• dados e foto da moto;
• histórico de abastecimentos e manutenções;
• fotos armazenadas na nuvem;
• eventos públicos criados pela conta.

O aplicativo também limpa preferências, fotos em cache e comprovantes locais da conta no dispositivo em que a exclusão é concluída. Se você concluir no navegador, ele não pode remover arquivos locais guardados em outro celular ou computador; remova os dados locais do Motoca nesses outros dispositivos.

3. Como a exclusão é processada

Após a confirmação, o Motoca apaga os documentos e fotos associados no Firebase antes de remover a conta de autenticação. Se essa limpeza falhar, a conta é mantida para que você possa tentar novamente.

Cópias técnicas temporárias, registros de segurança ou backups do fornecedor podem permanecer apenas durante o ciclo limitado de retenção aplicável ou quando houver obrigação legal. Eles deixam de estar disponíveis nas funções comuns do Motoca.

Leia os detalhes na Política de Privacidade, seção Retenção e exclusão.

4. Se você não conseguir entrar

Verifique se está usando o mesmo provedor e a mesma conta usados no Motoca. Se a opção Apple não aparecer no seu navegador, tente um navegador compatível em outro dispositivo.

Se você perdeu definitivamente o acesso à conta Google ou Apple, solicite ajuda usando o contato do desenvolvedor exibido na página oficial do Motoca na App Store. Inclua somente as informações necessárias para localizar a conta; nunca envie sua senha.